Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026
La presente Informativa sulla privacy illustra le modalità con cui Milkusi (“Milkusi”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie e tratta i dati personali quando l’utente utilizza il nostro sito web, ci contatta o partecipa ai nostri bootcamp, programmi di formazione e servizi di coaching. Trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (il Regolamento generale sulla protezione dei dati, “GDPR”) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati, in particolare il Decreto Legislativo n. 196/2003 (il Codice in materia di protezione dei dati personali) come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Milkusi, con sede a Milano, Italia.
Denominazione commerciale: Milkusi
E-mail: info@milkusi.com
Via Melchiorre Gioia 8, 20124 Milano (MI), Italia
Non abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati, in quanto non siamo tenuti a farlo ai sensi dell’articolo 37 del GDPR. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati, è possibile contattarci all’indirizzo info@milkusi.com.
2. Dati di contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o ai tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@milkusi.com.
3. Dati personali che raccogliamo
A seconda di come interagisci con noi, potremmo raccogliere:
Dati identificativi e di contatto (nome, indirizzo e-mail ed eventuali dettagli da te forniti).
Contenuto delle richieste e delle comunicazioni con noi.
Dati relativi all’iscrizione ai bootcamp e ai programmi.
Dati relativi al coaching e alle consulenze.
Informazioni relative alle prenotazioni e alla programmazione.
Informazioni relative ai pagamenti e alle transazioni.
Dati tecnici (come indirizzo IP, tipo di browser e informazioni sul dispositivo) raccolti tramite il nostro sito web.
Raccogliamo solo i dati necessari per fornire i nostri servizi e risponderti.
4. Dati relativi alle iscrizioni al Bootcamp
Quando ti iscrivi a un bootcamp o a un programma, raccogliamo le informazioni necessarie per la tua iscrizione e per erogare la formazione: il tuo nome, i tuoi recapiti, il programma scelto, il tuo livello di esperienza, la tua disponibilità ed eventuali note rilevanti che ci fornisci (ad esempio, obiettivi o esigenze di accessibilità).
5. Dati relativi al coaching e alla consulenza
Per quanto riguarda il coaching, potremmo prendere appunti sui tuoi obiettivi, sulle sessioni, sui progressi e sui feedback ricevuti, in modo da poterti offrire un programma coerente. Qualora condividessi filmati di gioco a scopo di revisione, li tratteremo esclusivamente a tale scopo e li cancelleremo o te li restituiremo in conformità con le nostre politiche di conservazione dei dati.
6. Informazioni sulla prenotazione
Trattiamo i dati necessari per gestire la tua prenotazione: il servizio prenotato, le date e gli orari, le modifiche alla programmazione e il codice di prenotazione.
7. Informazioni sui pagamenti e sulle transazioni
I pagamenti vengono gestiti da fornitori di servizi di pagamento di terze parti. Non conserviamo i dati completi delle carte di credito nei nostri sistemi. Conserviamo i dati relativi alle transazioni (quali importi, date e informazioni di fatturazione) come previsto dalla normativa italiana a fini contabili e fiscali.
8. Comunicazioni con i clienti
Conserviamo una registrazione delle e-mail e dei messaggi che ci invii, nonché delle nostre risposte, in modo da poter gestire le vostre richieste di informazioni, le prenotazioni e le richieste di assistenza.
9. Basi giuridiche del trattamento
Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell’articolo 6 del GDPR:
Esecuzione di un contratto (art. 6, comma 1, lettera b): per fornire i bootcamp, i programmi e il coaching da te prenotati, nonché per gestire le prenotazioni e le comunicazioni.
Obbligo legale (art. 6, comma 1, lettera c)): per adempiere agli obblighi contabili, fiscali e previsti dal diritto dei consumatori.
Consenso (art. 6, comma 1, lettera a)): per i cookie non essenziali e le comunicazioni di marketing, ove richiesto. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.
Interessi legittimi (art. 6, comma 1, lettera f)): per rispondere alle richieste di informazioni, garantire la sicurezza dei nostri servizi e migliorarli, purché ciò non prevalga sui tuoi diritti
10. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili. I cookie non essenziali vengono utilizzati solo previo consenso dell'utente, che può essere prestato o negato tramite il nostro banner sui cookie e modificato in qualsiasi momento. Maggiori dettagli sono disponibili nella sezione "Informazioni sui cookie" di questo sito web, in conformità con le linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali.
11. Analisi dei dati del sito web
Potremmo utilizzare strumenti di analisi per comprendere come viene utilizzato il nostro sito web e per migliorarlo. I cookie di analisi vengono utilizzati solo previo consenso dell'utente. Ove possibile, i dati di analisi vengono aggregati o pseudonimizzati.
12. Comunicazioni di marketing
Inviamo e-mail di marketing solo se hai fornito il tuo consenso o nei casi in cui ciò sia altrimenti consentito dalla legge. Ogni e-mail di marketing include un’opzione per annullare l’iscrizione, e puoi disattivare l’invio in qualsiasi momento contattando info@milkusi.com.
13. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:
Dati relativi alle richieste di informazioni: di norma fino a 24 mesi dopo il nostro ultimo contatto, a meno che l’utente non diventi cliente.
Documentazione relativa a prenotazioni, coaching e programmi: per la durata del servizio e per un periodo ragionevole successivo.
Documentazione contabile e fiscale: per 10 anni, come previsto dalla normativa italiana.
Documentazione relativa al consenso al marketing: fino alla revoca del consenso, più un breve periodo per dimostrare la conformità.
Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li rendiamo anonimi.
14. Condivisione dei dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo esclusivamente con:
Fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto (vedi sotto).
Fornitori di servizi di pagamento, per l'elaborazione dei pagamenti.
Consulenti professionali e autorità, ove richiesto dalla legge.
15. Fornitori di servizi e responsabili del trattamento
Ci avvaliamo di soggetti terzi di fiducia che ci aiutano nella gestione delle nostre attività — ad esempio, gestori di pagamenti, fornitori di servizi di posta elettronica e di hosting, strumenti di pianificazione e piattaforme di videocomunicazione. Tali soggetti agiscono in qualità di responsabili del trattamento ai sensi di accordi scritti conformi all’articolo 28 del GDPR e trattano i dati dell’utente esclusivamente secondo le nostre istruzioni.
16. Trasferimenti internazionali di dati
Qualora un fornitore tratti i dati al di fuori dello Spazio economico europeo, garantiamo misure di salvaguardia adeguate ai sensi del capo V del GDPR, quali una decisione di adeguatezza o clausole contrattuali tipo, unitamente a eventuali misure supplementari necessarie a proteggere i dati dell’utente.
17. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, tra cui controlli di accesso, connessioni sicure e limitazione dell'accesso alle sole persone che ne hanno necessità. Nessun sistema è completamente sicuro, ma ci impegniamo a garantire la sicurezza dei tuoi dati.
18. Diritti degli interessati
Ai sensi del GDPR, l’utente ha il diritto di:
Accedere ai propri dati personali.
Richiedere la rettifica dei dati inesatti.
Richiedere la cancellazione (“diritto all’oblio”).
Limitare o opporsi al trattamento.
Alla portabilità dei dati.
Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò incida sul trattamento effettuato in precedenza.
Per esercitare tali diritti, contatta info@milkusi.com. Risponderemo entro i termini previsti dal GDPR (di norma un mese).
19. Privacy dei bambini e dei minori
I nostri servizi sono rivolti agli adulti. Qualora un minore partecipi, richiediamo il coinvolgimento e il consenso di un genitore o tutore legale, e qualsiasi dato personale del minore viene fornito e gestito tramite tale genitore o tutore. Non raccogliamo consapevolmente dati direttamente dai minori senza il consenso appropriato. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati in modo improprio, contattaci e provvederemo a risolvere la questione.
20. Aggiornamenti delle politiche
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione attuale è sempre disponibile sul nostro sito web, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata in alto. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate, ove opportuno.
21. Procedura di reclamo
Se hai dubbi su come trattiamo i vostri dati, ti preghiamo di contattarci innanzitutto all’indirizzo info@milkusi.com e faremo del nostro meglio per risolvere la questione.
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo italiana:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11, 00187 Roma, Italia
Sito web: www.garanteprivacy.it
Puoi inoltre rivolgerti all’autorità di controllo del tuo paese di residenza o del luogo di lavoro all’interno dell’Unione Europea.